세일즈포스, ‘오픈AI·앤트로픽’ 손잡고 생태계 확장… “AI 고도화 혁신 이룰 것”

세일즈포스는 16일 인공지능(AI) 중심의 ‘에이전틱 엔터프라이즈(Agentic Enterprise)’ 시대 개막을 선언했다. 세일즈포스는 오픈AI와 앤트로픽과의 전략적 협력을 바탕으로 통합형 AI 플랫폼 ‘에이전트포스 360(Agentforce 360)’을 강화하고, 자사 AI 펀드 규모를 25% 이상 확대한다는 계획이다.이번 내용은 미국 샌프란시스코에서 열린 글로벌 IT 컨퍼런스 ‘드림포스 2025(Dreamforce 2025)’에서 공식 발표됐다. 행사에는 전 세계 150개국에서 4만5000여 명이 참가했다.세일즈포스는 오픈AI와의 협력을 통해 챗지피티(ChatGPT) 내에서 에이전트포스 360 기능을 직접 사용할 수 있도록 했다. 사용자들은 자연어를 통해 업무 기록 조회, 고객 대화 요약, 태블로(Tableau) 데이터 시각화 등을 수행할 수 있다. 또한 GPT-5 기반의 최신 AI 모델을 활용해 세일즈포스 플랫폼 안에서 맞춤형 에이전트와 프롬프트 설계가 가능해졌다.챗지피티와