기억 안 나는 통화내용, AI가 검색해 정보 제공

LG유플러스가 인공지능(AI) 검색과 요약 등 신기능을 추가한 에이전트(비서) 서비스 ‘익시오 2.0’을 20일 공개했다. 통화 녹음과 보이스피싱 등 위·변조 목소리 탐지를 지원했던 1.0 버전에서 AI 스스로 통화 내용을 검색해 정보를 제공하는 개인 맞춤형 비서 서비스로 진화한 것이다. 익시오 2.0에는 ‘AI 대화 검색’과 ‘AI 스마트 요약’, ‘디스커버 2.0’ 기능이 추가됐다. AI 대화 검색은 기존 통화에서 기억나지 않는 내용을 직접 찾을 필요 없이 AI에게 질문해 답변을 받을 수 있는 기능이다. 가령 ‘지난주에 이 친구가 생일 선물로 뭘 받고 싶다고 했지?’라고 질문하면 AI가 통화 내용 속에서 답변을 찾아준다. ‘엄마와 언제 만나기로 했지?’라고 물어보면 알아서 지난 통화내역을 찾아 알려준다. 통화 내용을 기반으로 대화 방식, 대화 속 감정 등을 분석해 긍정적 관계 형성에 도움이 될 수 있는 맞춤형 인사이트도 답변으로 제공한다. AI 스마트 요약은 통화 내용을 자동으